VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

pro katalogový prodej nábytku jvpohoda.cz

Títo obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností JV POHODA, s. r. o. (dále jen „Prodávající“) a poptávajícím (dále jen „Kupující“) vznikající v souvislosti s prezentací zboží na internetových stránkách jvpohoda.cz a následným uzavřením kupní smlouvy.

I. Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího

1. Provozovatel a Prodávající:

  • Název společnosti: JV POHODA, s. r. o.

  • Sídlo: Tomanova 11, 301 00 Plzeň

  • IČO: 25232355

  • Zápis v OR: Spisová značka C 11132 vedená u Krajského soudu v Plzni

  • Kontaktní email: [Zde doplňte váš email, např. info@jvpohoda.cz]

  • Telefon: [Zde doplňte telefon]

  • Provozovna/Showroom: Nádražní 14, Plzeň

2. Charakter webových stránek: Webové stránky jvpohoda.cz slouží jako internetový katalog (prezentace) zboží. Veškerá prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní je informativního charakteru a nejedná se o závazný návrh na uzavření kupní smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

II. Postup uzavření kupní smlouvy

Vzhledem k povaze sortimentu (nábytek) a nutnosti individuálního nacenění dopravy probíhá uzavření smlouvy následovně:

  1. Nezávazná poptávka: Kupující vybere zboží v katalogu a odešle nezávaznou poptávku prostřednictvím poptávkového formuláře, e-mailu nebo telefonicky. Odeslání poptávky není závaznou objednávkou.

  2. Cenová nabídka: Na základě poptávky zašle Prodávající Kupujícímu konkrétní cenovou nabídku, která obsahuje:

    • potvrzení dostupnosti zboží,

    • konečnou cenu zboží,

    • cenu a způsob dopravy (smluvní doprava),

    • předpokládaný termín dodání.

  3. Závazná objednávka (Uzavření smlouvy): Kupní smlouva vzniká až okamžikem, kdy Kupující odsouhlasí tuto zaslanou cenovou nabídku (e-mailem nebo úhradou zálohové faktury, je-li vystavena).

III. Cena zboží a platební podmínky

  1. Ceny uvedené v online katalogu jsou orientační. Závazná je vždy cena uvedená v individuální cenové nabídce zaslané Prodávajícím.

  2. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může Kupující uhradit následujícími způsoby (dle dohody v konkrétní objednávce):

    • Bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího (na základě faktury/zálohové faktury).

    • V hotovosti nebo kartou při osobním odběru v sídle/provozovně.

  3. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení zálohy na kupní cenu předem, zejména u zboží, které není skladem a je objednáváno u výrobce.

IV. Dodací podmínky a převzetí zboží

  1. Způsob dodání:

    • Osobní odběr: Zdarma na adrese skladu/provozovny po předchozí výzvě.

    • Smluvní doprava: Zajišťuje Prodávající nebo externí dopravce. Cena dopravy je stanovena individuálně dle objemu, hmotnosti zásilky a vzdálenosti. Cena je Kupujícímu sdělena vždy před uzavřením smlouvy.

  2. Převzetí zboží: Kupující je povinen při převzetí zboží od přepravce zkontrolovat neporušenost obalů zboží. V případě jakýchkoliv závad je nutné je neprodleně oznámit přepravci a sepsat škodní protokol. Podpisem dodacího listu Kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti.

  3. Vykládka zboží a vynesení do patra není standardní součástí dopravy, pokud nebylo výslovně sjednáno a naceněno jinak.

V. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)

Pokud byla kupní smlouva uzavřena distančním způsobem (tj. e-mailem, telefonicky, mimo prostory obchodu), má Kupující, který je spotřebitelem, právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

  1. Postup odstoupení: Pro odstoupení od smlouvy může Kupující využít vzorový formulář (viz níže) nebo odeslat jednoznačné prohlášení na e-mail Prodávajícího.

  2. Vrácení zboží: Zboží musí Kupující vrátit do 14 dnů od odstoupení na adresu sídla společnosti: JV POHODA, s. r. o., Tomanova 11, 301 00 Plzeň.

  3. Náklady na vrácení: Náklady spojené s navrácením zboží nese Kupující, a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou (rozměrný nábytek).

  4. Stav zboží: Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebené a, je-li to možné, v původním obalu. Pokud Kupující vrátí zboží poškozené, má Prodávající právo na náhradu škody a započtení proti nároku na vrácení kupní ceny.

  5. Vrácení peněz: Prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než mu bude zboží doručeno zpět.

VI. Práva z vadného plnění (Reklamace)

  1. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.

  2. Záruční doba pro spotřebitele činí 24 měsíců od převzetí zboží.

  3. Uplatnění reklamace: Reklamaci uplatňuje Kupující na adrese sídla: Tomanova 11, 301 00 Plzeň, nebo e-mailem. Reklamované zboží by mělo být doručeno kompletní a čisté.

  4. Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů, pokud se Prodávající se spotřebitelem nedohodne na lhůtě delší.

VII. Mimosoudní řešení sporů

V případě, že dojde mezi Prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, Web: adr.coi.cz.

VIII. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od [Doplňte dnešní datum].

  2. Prodávající si vyhrazuje právo znění obchodních podmínek měnit či doplňovat.